Do naszej redakcji zgłosił się Czytelnik, który narzeka na długie kolejki przed ARiMR w Ostrołęce.
Rolnicy stoją przed budynkiem, w różną pogodę. Sam musiałem swoje odstać, aby otrzymać paszport. Paszporty wydaje tylko jeden pracownik, dlaczego tak jest? Wszystko trwa bardzo długo
- skarżył się nam mieszkaniec powiatu ostrołęckiego.
Rozmawialiśmy w tej sprawie z zastępcą kierownika ARiMR w Ostrołęce, Jackiem Załęskim.
Rozumiem zdenerwowanie rolnika, bo zawsze mogło by być lepiej, jednak mierzymy się z pracą w czasie pandemii, stąd pewne trudności. W biurze może przebywać od 5 do 7 interesantów. Jeżeli chodzi o pracowników to jedna osoba jest skierowana do wydawania paszportów, inna obsługuje punkt informacyjny, kolejna świadczy pomoc techniczną itd. Nie ma potrzeby kierowania do wydawania paszportów więcej pracowników, bo i tak nie może tylu interesantów przebywać w biurze. Są to wymogi bezpieczeństwa w czasie pandemii. Poza tym paszport można zgłosić zdalnie, a my wysyłamy go pocztą za opłatą, 8, 50 zł. Jednak wtedy trzeba poczekać kilka dni, a rolnikowi zazwyczaj się spieszy i woli przyjechać osobiście. Wtedy wprawdzie poczeka, ale załatwi sprawę w jeden dzień. Ma jednak wybór. Inne urzędy w czasie pandemii w ogóle nie przyjmowały interesantów. Niektóre urzędy zapisują interesantów na konkretny termin, na przykład przy rejestracji pojazdów. Dlatego uważam, że my staramy się jednak sprostać oczekiwaniom klientów i nasze biura są otwarte
- wyjaśnia kierownik biura.
Dodaje także, że interesantów jest obecnie więcej, bo od 15 marca rolnicy mogą składać wnioski o przyznanie dopłat bezpośrednich i obszarowych z PROW za 2021 r. I chociaż od tego roku agencja przyjmuje je jedynie za pośrednictwem aplikacji eWniosekPlus, to pracownicy biura świadczą pomoc techniczną przy ich wypełnianiu. W biurze są dostępne dwa komputery dla rolników oraz pracownik, który służy pomocą.
Zobacz inne materiały z regionu
Dziennik Zachodni / Wielki Piątek
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?